Central de Atendimento
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Realizamos treinamentos conforme abaixo especificados ou customizados conforme as necessidades de cada cliente.

Veja abaixo alguns treinamentos que ministramos.

Clique no nome do treinamento para visualizar maiores detalhes.
  • Técnicas de Venda
Detalhes
Público Alvo: Vendedores, Gerentes, Empresários, Profissionais Liberais e publico em geral.
Tópicos: MÓDULO 1.
• A Arte de Vender. Entenda o Conceito.
• Pré Vendas e Pós Vendas ou Relacionamento ?
• Venda Valor.
• Como Lidar com as Objeções
• Técnicas de Fechamento.
• Venda Soluções
• Ética e Etiqueta Profissional
• O sucesso na carreira.

MÓDULO 2
• Vendas Internas :
1 - Vendas Presenciais (Balcão)
2 - Vendas por Telefone (TMK) Ativo e Receptivo.

• Vendas Externas:
1 – Vendas Porta a Porta
2 – Vendas Corporativas

• Reuniões Corporativas.
• Apresentar Soluções para os Clientes.
• Fechando a venda. Técnicas de fechamento, clássicas e do Bumerangue.
• À importância do Contato Constante.(E-mail marketing e outros)
• Seja mais que um vendedor; Seja um coach para seus clientes; Seja um Vencedor!!!
Carga Horária: 8 horas
Material Didático: Apostila
Material de apresentação
Modalidade: In-company e Aberto
  • Treinamento de Liderança. Desenvolvimento Gerencial
Detalhes
Público Alvo: Gerentes, Coordenadores, Supervisores e profissionais em via de promoção para cargos de liderança
Tópicos: 1. O mundo mudou. As organizações mudaram!
2. Visão Organização x Homem (pensar, agir, sentir);
• 1º Exercício : O que é ser Gerente?
3. A empresa excelente;
4. Administrando pessoas;
• 2º Exercício : Conhecendo o próprio estilo gerencial
• Filme: Vida de Inseto
5. Habilidades e atributo do novo profissional;
6. Comunicação;
• 3º Exercicio : Comunicação
7. Equipes;
8. Team Works;
• Texto para Estudo: As 5 mensagens que o Líder deve controlar
9. A busca da competividade;
10. Tomada de Decisão;
• 4º Exercício : Exercício de Tomada de Decisão – Caso Luiz Fernando
11.Como os Administradores fazem acontecer;
• 5º Exercício : Exercício de Identificação das funções gerenciais
• 6º Exercício : Exercício das Torres
12.Pessoas;
• 7º Exercício : Estudo de Valores, Atitude e Comportamento
13. Mudanças;
• Filme: Quem mexeu no meu queijo
• Filme: Invista em você
14. Ética
• Filme: Carro com 2 volantes
Carga Horária: 15 horas
Material Didático: Apostila
Material de apresentação
Modalidade: In-company e Aberto
Instrutor: Clovis Beirigo
Graduado em Psicologia Organizacional com Especialização em RH e Pós Graduado em Administração de Empresas pela FAAP ;
Mais de 20 anos de experiência profissional focada diretamente em Recursos Humanos, tendo ocupado posições gerenciais e coordenação em empresas nacionais e multinacionais dos segmentos industrial, serviços e consultoria;
Docente da Faculdade Sumaré nas disciplinas Desenvolvimento Gerencial, Educação Corporativa, Sistemas de Remuneração e Fundamentos de Recursos Humanos.
  • Curso de Formação de Analista de Cargos e Salários
Detalhes
Público Alvo: Este programa é destinado aos profissionais de cargos e salários e aqueles que desejam preparar-se para atuar na área.
Tópicos: 1. Introdução e evolução histórica da Administração Salarial;
2. Conceitos de cargos e salários;
3. Remuneração na Gestão de Recursos Humanos;
4. Levantamento, Análise e Descrição de Cargos;
5. Sistemas de Avaliação de Cargos;
6. Pesquisa de Salários e Benefícios; Tratamento e Análise dos Resultados
7. Elaboração da Estrutura de Cargos e Salários;
8. Calculo do Custo de Enquadramento;
9. Elaboração da Política de Gestão Salarial;
10. Remuneração Variável;
11.Remuneração por Competências
12.Gestão de Benefícios
Carga Horária: 30 horas, 4 dias
Material Didático: Apostila
Material de apresentação
Modalidade: Aberto
Instrutor: Clovis Beirigo
Graduado em Psicologia Organizacional com Especialização em RH e Pós Graduado em Administração de Empresas pela FAAP ;
Mais de 20 anos de experiência profissional focada diretamente em Recursos Humanos, tendo ocupado posições gerenciais e coordenação em empresas nacionais e multinacionais dos segmentos industrial, serviços e consultoria;
Docente da Faculdade Sumaré nas disciplinas Desenvolvimento Gerencial, Educação Corporativa, Sistemas de Remuneração e Fundamentos de Recursos Humanos.

Júlio Nakahara
Graduado em Administração de Empresas com Especialização em Recursos Humanos pela FGV;
Mais de 25 anos de carreira profissional na área de Recursos Humanos; Atuação como Executivo ou Consultor, em empresas dos mais diversos segmentos:
Professor Universitário e de Pós-Graduação.
  • Curso Básico de Formação. Conhecendo as Áreas de RH.
Detalhes
Público Alvo: Este programa é destinado aos profissionais que estão iniciando na área de Recursos Humanos e precisam adquirir conhecimentos e ampliar seu horizonte de atuação na área.
Tópicos: 1. Introdução ás organizações;
2. O histórico da área de recursos humanos;
3. As pessoas nas organizações;
4. Administrando recursos humanos;
5. Recrutamento e Seleção de Pessoal;
6. Remuneração: Cargos, Salários, Beneficios, Variável;
7. Educação Corporativa: Treinamento e Desenvolvimento
8. Administração de Pessoal;
9.Segurança e Higiene do Trabalho;
10.Administração de Pessoal
Carga Horária: 15 horas, 2 dias
Material Didático: Apostila
Material de apresentação
Modalidade: In-company e Aberto
Instrutor: Clovis Beirigo
Graduado em Psicologia Organizacional com Especialização em RH e Pós Graduado em Administração de Empresas pela FAAP ;
Mais de 20 anos de experiência profissional focada diretamente em Recursos Humanos, tendo ocupado posições gerenciais e coordenação em empresas nacionais e multinacionais dos segmentos industrial, serviços e consultoria;
Docente da Faculdade Sumaré nas disciplinas Desenvolvimento Gerencial, Educação Corporativa, Sistemas de Remuneração e Fundamentos de Recursos Humanos.