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| Central de Atendimento |
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| São Paulo: |
(11) 3101.8725 |
| Rio de Janeiro: |
(21) 3005.4001 |
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A Imagem Consultoria executa serviços de pesquisas:
- Pesquisa de clima organizacional
- Pesquisa de satisfação de clientes
- Pesquisa de satisfação de funcionários
Tipos de pesquisa
Qualitativas
- Técnicas de coletas de dados
- Entrevistas em profundidade
- Grupos de discussão
- Observação
Quantitativas
- Técnicas de coletas de dados
- Face-a-face
- Telefônicas
Veja abaixo algumas de nossas soluções.
Clique no nome da solução para visualizar maiores detalhes. |
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| •Soluções em Pesquisa de Qualidade de serviços ou Pesquisa da Satisfação do Cliente |
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A Pesquisa de Qualidade de Serviços (PQS) ou Pesquisa de Satisfação do Cliente faz com que sua empresa entenda melhor seu cliente. Quando você compreende as expectativas e o que é importante para seu cliente você pode incrementar suas vendas, fortalecer a imagem e marca de sua empresa. Consequentemente, você irá faturar mais e aumentar sua lucratividade.
Principais Benefícios de se fazer uma pesquisa
- Conhecer as expectativas e o que é importante para seu cliente;
- Conhecer pontos fortes e fracos de seu relacionamento com o cliente;
- Ter a oportunidade de implementar ações para aprimorar a satisfação do cliente e consequentemente aumentar as vendas.
Metodologia de implementação da PQS
- Reunião para definição do cronograma da PQS;
- Definição do público alvo e amostra a ser pesquisada;
- Elaboração de questionários;
- Realização da PQS;
- Tabulação de resultados;
- Relatório da PQS;
- Apresentação da PQS.
Implementação de Plano de Ação
A Implementação do Plano de Ação com base nos resultados da PQS irá proporcionar os benefícios que sua empresa está buscando quando conhece melhor os clientes. A Imagem Consultoria poderá realizar este trabalho. |
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| •Soluções em Pesquisa de Clima Organizacional |
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A Pesquisa de Clima Organizacional faz com que sua empresa entenda melhor seus colaboradores, suas motivações, expectativas e um vasto conjunto de parametros referentes as equipes. Quando você compreende as expectativas e o que é importante para seus funcionários você pode aumentar a produtividade de sua empresa e a qualidade de vida de cada pessoa. Com funcionários motivados você irá faturar mais e aumentar sua lucratividade.
Principais Benefícios de se fazer uma pesquisa
- Conhecer as expectativas e o que é importante para seus funcionários;
- Conhecer pontos fortes e fracos do relacionamento da direção da empresa com as equipes e cada colaborador;
- Ter a oportunidade de implementar ações para aprimorar a satisfação dos funcionários e consequentemente aumentar a produtividade
Metodologia de implementação da pesquisa
- Reunião para definição do cronograma da pesquisa;
- Definição dos públicos a serem pesquisados;
- Elaboração de questionários;
- Realização da pesquisa;
- Tabulação de resultados;
- Relatório da pesquisa;
- Apresentação da pesquisa.
Implementação de Plano de Ação
A Implementação do Plano de Ação com base nos resultados da pesquisa irá proporcionar os benefícios que sua empresa está buscando quando conhece melhor os funcionários. A Imagem Consultoria poderá realizar este trabalho. |
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| •Soluções em Pesquisa de Satisfação de Funcionários |
| Detalhes |
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A Pesquisa de Satisfação de funcionários faz com que sua empresa entenda melhor seus colaboradores. Quando você compreende as expectativas e o que é importante para seus funcionários você pode aumentar a produtividade de sua empresa e a qualidade de vida de cada pessoa. Com funcionários motivados você irá faturar mais e aumentar sua lucratividade.
Principais Benefícios de se fazer uma pesquisa
- Conhecer as expectativas e o que é importante para seus funcionários;
- Conhecer pontos fortes e fracos do relacionamento da direção da empresa com as equipes e cada colaborador;
- Ter a oportunidade de implementar ações para aprimorar a satisfação dos funcionários e consequentemente aumentar a produtividade
Metodologia de implementação da pesquisa
- Reunião para definição do cronograma da pesquisa;
- Definição dos públicos a serem pesquisados;
- Elaboração de questionários;
- Realização da pesquisa;
- Tabulação de resultados;
- Relatório da pesquisa;
- Apresentação da pesquisa.
Implementação de Plano de Ação
A Implementação do Plano de Ação com base nos resultados da pesquisa irá proporcionar os benefícios que sua empresa está buscando quando conhece melhor os funcionários. A Imagem Consultoria poderá realizar este trabalho. |
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